FAQS

FAQs

INFORMACIÓN BÁSICA

– Las puertas del festival (Camping de Zaragoza) se abren a las 12h. el viernes, sábado y domingo.

– Las puertas se cierran a las 5h (viernes y sábado) y domingo hasta las 22 horas.

– La zona de acampada abre el viernes a las 12h.

– El pase del festival se debe llevar puesto en todo momento.

– Las pulseras no serán validas si están alteradas o rotas.

– El horario de las actuaciones puede estar sujeto a cambios.

– Todo el mundo puede estar sujeto a tener que mostrar sus pertenencias a la entrada.

– El festival es para todas las edades.

– No hay venta de tabaco dentro del recinto del festival.

– No se puede entrar con bebida (solo agua sin tapón).

– Los tickets de una jornada no servirán para la siguiente.

 ENTRADAS

¿Dónde puedo comprar los tickets para el festival?

Los puntos de venta online son: www.slapfestival.com y https://entradas.ibercaja.es/eventos/camping-municipal-de-zaragoza/

Los puntos de venta físicos son: C. M. Las Armas y Cajeros Ibercaja.

¿Qué pasa si pierdo mi entrada?

La organización del Festival no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la entrada. Debes custodiar tu entrada hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El beneficiario de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de que su entrada se presente por duplicado, fotocopiada o falsificada, perdiendo todos los derechos que esta le otorga para poder acceder al evento. Solo será válida la primera entrada que sea presentada y validado su código. Cualquier entrada con el mismo código, que sea presentada posteriormente, será totalmente inválida. No está permitida la reventa de la entrada.

Si se me ha roto/perdido la pulsera ¿qué hago?

Se deberá ir al punto de entrada, comentar la problemática con el personal del festival que, con el DNI, comprobará que esa persona haya adquirido la entrada. En el caso de que así sea, se reemplazará la pulsera por otra. Será imprescindible llevar la antigua pulsera rota.

¿Si sólo puedo ir un solo día, puedo dar mi pulsera a un amigo?

No. La entrada es personal y intransferible. La entrada o invitación constituye una licencia al portador para asistir al espectáculo reseñado una sola vez. No está permitida la reventa de esta entrada. A parte, cualquier entrada rota, malograda o con indicios de falsificación autorizará al organizador a privar a su portador del acceso al recinto.

¿Se pueden comprar entradas el mismo día del festival?

Sí. En el caso de que aún queden.

 USO PULSERA CASHLESS

¿Cómo consigo mi pulsera?

Cuando validen tu entrada te darán una pulsera, si tienes algún problema con ella puedes cambiarla en cualquier punto de recarga que encontrarás en el evento.

¿Cómo puedo recargar?

Puedes recargar en efectivo o con tarjeta de cualquier punto de carga.

¿Cómo puedo pagar?

Toca con tu pulsera en cualquier estación de comida o bebida para pagar.

También puedes conocer el saldo disponible en cualquiera de nuestras barras.

¿Qué pasa si quiero recibir mi dinero sobrante?

Puedes solicitar el dinero sobrante en nuestro punto de información/recarga mientras el festival esté abierto. Una vez acabado el festival, no se realizará ninguna devolución. Recuerda hacerlo antes de irte a casa 🙂

¿Qué pasa si pierdo mi pulsera?

Si pierde la pulsera o se la roban, podemos darle otra pulsera. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la pulsera es similar al dinero en efectivo; podemos emitir una nueva pulsera, pero su crédito se perderá.

¿Cuánto tiempo es válida la pulsera?

La pulsera sólo es válida los días del evento. 26, 27 y 28 de junio.

¿Qué pasa si tengo alguna pregunta?

Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará durante todo el evento y verá lo sencillo que es el proceso.

 TRANSPORTE

¿Puedo llevar mi bici al festival? ¿Dónde la podría aparcar?

Sí. Nos encantaría que la bici fuera el transporte principal, así que te invitamos a que vengas con ella y la aparques en la zona habilitada para ello en el propio camping (máximo xxxx bicicletas).

¿Hay parking para motos?

Sí, dentro del recinto del festival hay una zona habilitada para estacionar las motos.

¿Dónde está la gasolinera más próxima?

Hay varias gasolineras en las inmediaciones del festival, para conocer cuál es la más cercana pincha aquí.

¿Dónde está la estación de tren más próxima?

La estación de tren Zaragoza-Delicias está bastante lejos del Camping de Zaragoza, recinto del festival. Os recomendamos utilizar un servicio de taxi o el transporte público. Para conocer todas las opciones, hacer clic aquí

¿Dónde está la estación de bus más cercana?

La estación de autobús Zaragoza-Delicias está bastante lejos del Camping de Zaragoza, recinto del festival. Os recomendamos utilizar un servicio de taxi o el transporte público. Para conocer todas las opciones, hacer clic aquí

 INFORMACIÓN GENERAL

¿Hará mucho calor durante el día?

Durante el mes de junio, en Zaragoza, hace habitualmente calor, con una media histórica entre 28º y 17º. Sin embargo, el tiempo en Zaragoza es impredecible. Pero no te preocupes, si hace mucho calor disponemos de suficientes zonas resguardadas y también arboladas, además de una piscina para buenos remojones. Para la noche, mejor llevar una segunda capa, que nunca se sabe…

¿Pueden entrar mochilas en el festival?

Sí que se pueden entrar mochilas, pero sus propietarios deben saber que pueden estar sujetos a mostrarlas en la entrada para que no contengan comida, bebida o elementos peligrosos.

¿Se puede entrar en el recinto del Festival con comida y bebida?

Si que se puede entrar con comida, pero no se puede con bebida (excepto agua sin tapón). No obstante, contamos con una ampliar oferta gastronómica muy variada, Nuestras footrucks cuentan con diversas opciones naturales, artesanales y con ingredientes 100% naturales. Incluso para vegetarianos y celíacos.

¿Dónde se puede comer dentro del recinto del festival ¿Funciona con tickets o se puede pagar directamente?

Hay diferentes puestos de comida repartidos por el festival. La adquisición de comida dentro del recinto se hará mediante moneda corriente en las barras. No existe la venta anticipada de tickets de consumición.

Los carritos de bebé, ¿pueden entrar en el recinto del festival?

Sí, pero los padres deberán responsabilizarse de sus carritos.

¿Pueden entrar perros en el recinto del festival?

Sí, siempre que vayan atados y sus dueños se responsabilicen de ellos. No tendrán acceso a la zona de conciertos de noche.

¿Habrá seguridad para el festival en el caso de necesitarlo?

Sí. Habrá agentes de seguridad del festival que preservaran el bienestar del público asistente.

¿Habrá comida vegetariana dentro del recinto del festival? ¿Y sin gluten?

Sí, habrá comida exenta de carne dentro del recinto del festival, aunque no stands específicos. Lo mismo pasaría con la comida sin gluten. También habrá cerveza sin gluten en las barras.

¿Se pueden distribuir flyers en el festival?

No. Ni dentro ni fuera. Nuestro festival cuenta con patrocinadores oficiales que se esfuerzan mucho en apoyar

¿Hay puntos de recogida selectiva de residuos?

Si, el festival cuenta con contenedores de reciclaje a la 

¿Qué es el vaso único, dónde puedo adquirirlo y cuánto cuesta?

El festival pertenece a la Comunidad #PorElClima. Para sustituir las toneladas de vasos de plástico que quedan cada noche esparcidas por el césped del camping y que suponen un importante impacto en la degradación de este espacio natural, este año no habrá vasos desechables. El visitante debe aquirir un vaso único en las barras y que deberán guardar durante todo el festival. El importe de este vaso (1€) irá destinado al proyecto #PorElClima de la Fundación Ecología y Desarrollo (Ecodes).